108年網站服務問卷調查活動

標題: 108年網站服務問卷調查活動
投票期間: 2019-10-02 至 2019-11-15 總共投票人數 856 人
1. 您瀏覽本局網站的頻率?      (合計:856)
每天
統計票數:55 55 (6.43 %)
每週1-3次
統計票數:197 197 (23.01 %)
每月1-3次
統計票數:280 280 (32.71 %)
很少使用
統計票數:304 304 (35.51 %)
沒使用過
統計票數:20 20 (2.34 %)
2. 您最常使用本局網站的服務項目是(可複選)      (合計:1603)
稅務新聞
統計票數:461 461 (28.76 %)
活動訊息
統計票數:660 660 (41.17 %)
申辦須知及表單下載
統計票數:116 116 (7.24 %)
線上申辦
統計票數:104 104 (6.49 %)
各類試算
統計票數:119 119 (7.42 %)
專區服務
統計票數:143 143 (8.92 %)
3. 您對本局網站所提供的「線上申辦」服務是否滿意?      (合計:856)
非常滿意
統計票數:375 375 (43.81 %)
滿意
統計票數:350 350 (40.89 %)
尚可
統計票數:130 130 (15.19 %)
不太滿意
統計票數:1 1 (0.12 %)
非常不滿意
統計票數:0 0 (0.00 %)
4. 您對本局網站提供的稅務資訊是否感到滿意?      (合計:856)
非常滿意
統計票數:384 384 (44.86 %)
滿意
統計票數:361 361 (42.17 %)
尚可
統計票數:110 110 (12.85 %)
不太滿意
統計票數:1 1 (0.12 %)
非常不滿意
統計票數:0 0 (0.00 %)
5. 您對本局網站服務資訊連結正確度(資訊標題與內容一致)是否滿意?      (合計:856)
非常滿意
統計票數:367 367 (42.87 %)
滿意
統計票數:364 364 (42.52 %)
尚可
統計票數:124 124 (14.49 %)
不太滿意
統計票數:1 1 (0.12 %)
非常不滿意
統計票數:0 0 (0.00 %)
6. 您對本局網站提供的資訊檢索服務(包括全站檢索、進階檢索)是否覺得便 利?      (合計:856)
非常便利
統計票數:376 376 (43.93 %)
便利
統計票數:349 349 (40.77 %)
尚可
統計票數:129 129 (15.07 %)
不太便利
統計票數:2 2 (0.23 %)
非常不便利
統計票數:0 0 (0.00 %)
7. 您對本局網站的線上申辦流程,在操作上是便利的。      (合計:856)
非常便利
統計票數:357 357 (41.71 %)
便利
統計票數:367 367 (42.87 %)
尚可
統計票數:130 130 (15.19 %)
不太便利
統計票數:1 1 (0.12 %)
非常不便利
統計票數:1 1 (0.12 %)
8. 請問本局網站各項資訊是否有助於您對稅務業務得瞭解?      (合計:856)
非常有幫助
統計票數:381 381 (44.51 %)
有幫助
統計票數:431 431 (50.35 %)
沒有幫助
統計票數:10 10 (1.17 %)
非常沒有幫助
統計票數:0 0 (0.00 %)
不知道
統計票數:34 34 (3.97 %)
9. 您對本局網站的「地價稅稅額試算」及「房屋稅稅額試算」專區,您覺得實 用嗎?      (合計:856)
非常實用
統計票數:390 390 (45.56 %)
還算實用
統計票數:352 352 (41.12 %)
尚可
統計票數:110 110 (12.85 %)
不太實用
統計票數:4 4 (0.47 %)
非常不實用
統計票數:0 0 (0.00 %)
10. 您對本局網站交流園地中的民意信箱服務是否滿意?      (合計:856)
非常滿意
統計票數:349 349 (40.77 %)
滿意
統計票數:368 368 (42.99 %)
尚可
統計票數:137 137 (16.00 %)
不太滿意
統計票數:2 2 (0.23 %)
非常不滿意
統計票數:0 0 (0.00 %)
11. 請問您對本局網站整體服務是否滿意?      (合計:856)
非常滿意
統計票數:355 355 (41.47 %)
滿意
統計票數:373 373 (43.57 %)
尚可
統計票數:127 127 (14.84 %)
不太滿意
統計票數:1 1 (0.12 %)
非常不滿意
統計票數:0 0 (0.00 %)
12. 請問您對本局網站提供的「申辦下載及進度查詢服務」是否 滿意?      (合計:856)
非常滿意
統計票數:359 359 (41.94 %)
滿意
統計票數:369 369 (43.11 %)
尚可
統計票數:125 125 (14.60 %)
不太滿意
統計票數:2 2 (0.23 %)
非常不滿意
統計票數:1 1 (0.12 %)
13. 您的性別:      (合計:856)

統計票數:366 366 (42.76 %)

統計票數:490 490 (57.24 %)
14. 您的年齡:      (合計:856)
30歲以下
統計票數:156 156 (18.22 %)
31~40歲
統計票數:198 198 (23.13 %)
41~50歲
統計票數:209 209 (24.42 %)
51~60歲
統計票數:145 145 (16.94 %)
61歲以上
統計票數:148 148 (17.29 %)
15. 您的職業:      (合計:856)
軍、公、教
統計票數:89 89 (10.40 %)

統計票數:143 143 (16.71 %)

統計票數:140 140 (16.36 %)
農、漁牧
統計票數:30 30 (3.50 %)
自由業
統計票數:122 122 (14.25 %)
其他
統計票數:332 332 (38.79 %)
16. 您的教育程度:      (合計:856)
小學
統計票數:66 66 (7.71 %)
國中
統計票數:38 38 (4.44 %)
高中
統計票數:223 223 (26.05 %)
大專(學)
統計票數:456 456 (53.27 %)
研究所以上
統計票數:73 73 (8.53 %)