109年加強為民服務工作意見調查活動

標題: 109年加強為民服務工作意見調查活動
投票期間: 2020-04-01 至 2020-11-30 總共投票人數 112 人
1. 請問您是否曾至基隆市稅務局(本局)臨櫃洽辦業務?      (合計:111)

統計票數:93 93 (83.78 %)

統計票數:18 18 (16.22 %)
2. 請問您來本局洽公辦理的業務是?      (合計:111)
全功能服務櫃臺
統計票數:61 61 (54.95 %)
地價稅
統計票數:3 3 (2.70 %)
房屋稅
統計票數:9 9 (8.11 %)
土地增值稅
統計票數:2 2 (1.80 %)
契稅
統計票數:2 2 (1.80 %)
使用牌照稅
統計票數:7 7 (6.31 %)
娛樂稅
統計票數:1 1 (0.90 %)
印花稅
統計票數:0 0 (0.00 %)
其他
統計票數:26 26 (23.42 %)
3. 您對於本局洽公環境整潔情形,滿意程度為      (合計:111)
非常不滿意
統計票數:3 3 (2.70 %)
不滿意
統計票數:0 0 (0.00 %)
普通
統計票數:7 7 (6.31 %)
滿意
統計票數:59 59 (53.15 %)
非常滿意
統計票數:42 42 (37.84 %)
4. 您對於本局洽公方向標示引導,滿意程度為      (合計:111)
非常不滿意
統計票數:2 2 (1.80 %)
不滿意
統計票數:0 0 (0.00 %)
普通
統計票數:8 8 (7.21 %)
滿意
統計票數:59 59 (53.15 %)
非常滿意
統計票數:42 42 (37.84 %)
5. 您對於本局洽公規劃動線,滿意程度為      (合計:111)
非常不滿意
統計票數:1 1 (0.90 %)
不滿意
統計票數:0 0 (0.00 %)
普通
統計票數:10 10 (9.01 %)
滿意
統計票數:59 59 (53.15 %)
非常滿意
統計票數:41 41 (36.94 %)
6. 您對於本局提供便民設施,滿意程度為      (合計:111)
非常不滿意
統計票數:1 1 (0.90 %)
不滿意
統計票數:0 0 (0.00 %)
普通
統計票數:6 6 (5.41 %)
滿意
統計票數:59 59 (53.15 %)
非常滿意
統計票數:45 45 (40.54 %)
7. 您對於本局志工提供導引服務,滿意程度為      (合計:111)
非常不滿意
統計票數:1 1 (0.90 %)
不滿意
統計票數:0 0 (0.00 %)
普通
統計票數:8 8 (7.21 %)
滿意
統計票數:55 55 (49.55 %)
非常滿意
統計票數:47 47 (42.34 %)
8. 您對於本局志工服務態度,滿意程度為      (合計:111)
非常不滿意
統計票數:1 1 (0.90 %)
不滿意
統計票數:0 0 (0.00 %)
普通
統計票數:10 10 (9.01 %)
滿意
統計票數:54 54 (48.65 %)
非常滿意
統計票數:46 46 (41.44 %)
9. 您對於本局服務人員服務態度,滿意程度為      (合計:111)
非常不滿意
統計票數:1 1 (0.90 %)
不滿意
統計票數:0 0 (0.00 %)
普通
統計票數:8 8 (7.21 %)
滿意
統計票數:53 53 (47.75 %)
非常滿意
統計票數:49 49 (44.14 %)
10. 您對於本局服務人員信賴性,滿意程度為      (合計:111)
非常不滿意
統計票數:1 1 (0.90 %)
不滿意
統計票數:0 0 (0.00 %)
普通
統計票數:8 8 (7.21 %)
滿意
統計票數:55 55 (49.55 %)
非常滿意
統計票數:47 47 (42.34 %)
11. 您對於本局服務人員專業性,滿意程度為      (合計:111)
非常不滿意
統計票數:1 1 (0.90 %)
不滿意
統計票數:0 0 (0.00 %)
普通
統計票數:9 9 (8.11 %)
滿意
統計票數:53 53 (47.75 %)
非常滿意
統計票數:48 48 (43.24 %)
12. 您對於本局在申辦的案件大都能得到合理而迅速解決,滿意程度為      (合計:111)
非常不滿意
統計票數:1 1 (0.90 %)
不滿意
統計票數:0 0 (0.00 %)
普通
統計票數:7 7 (6.31 %)
滿意
統計票數:56 56 (50.45 %)
非常滿意
統計票數:47 47 (42.34 %)
13. 您對於本局遇有不符規定手續時,本局大都能夠一次告知補正,滿意程度 為      (合計:111)
非常不滿意
統計票數:2 2 (1.80 %)
不滿意
統計票數:0 0 (0.00 %)
普通
統計票數:11 11 (9.91 %)
滿意
統計票數:55 55 (49.55 %)
非常滿意
統計票數:43 43 (38.74 %)
14. 您對於本局使用之人民申請案件書表格式簡易明晰,易於填寫,滿意程度 為      (合計:111)
非常不滿意
統計票數:1 1 (0.90 %)
不滿意
統計票數:0 0 (0.00 %)
普通
統計票數:10 10 (9.01 %)
滿意
統計票數:60 60 (54.05 %)
非常滿意
統計票數:40 40 (36.04 %)
15. 請問您至本局辦理各項申請事項所停留時間為多長?      (合計:111)
約5分鐘內
統計票數:22 22 (19.82 %)
約5-10分鐘
統計票數:47 47 (42.34 %)
約10-15分鐘
統計票數:30 30 (27.03 %)
約15分鐘以上
統計票數:12 12 (10.81 %)
16. 您的基本資料:性別      (合計:111)

統計票數:46 46 (41.44 %)

統計票數:65 65 (58.56 %)
17. 您的基本資料:職業      (合計:111)
軍、公、教
統計票數:15 15 (13.51 %)

統計票數:9 9 (8.11 %)

統計票數:16 16 (14.41 %)
農、漁牧
統計票數:2 2 (1.80 %)
自由業
統計票數:10 10 (9.01 %)
家庭管理
統計票數:13 13 (11.71 %)
地政士、仲介經紀業
統計票數:1 1 (0.90 %)
其他
統計票數:45 45 (40.54 %)
18. 您的基本資料:教育程度      (合計:111)
小學
統計票數:1 1 (0.90 %)
國中
統計票數:1 1 (0.90 %)
高中(職)
統計票數:28 28 (25.23 %)
大專(學)
統計票數:72 72 (64.86 %)
研究所以上
統計票數:9 9 (8.11 %)