| 標題: 109年網站服務問卷調查活動 | ||
| 投票期間: 2020-10-01 至 2020-11-15 | 總共投票人數 770 人 | |
| 1. 您瀏覽本局網站的頻率？ (合計:770) |
每天
33
(4.29 %) |
每週1-3次
219
(28.44 %) |
每月1-3次
316
(41.04 %) |
很少使用
192
(24.94 %) |
沒使用過
10
(1.30 %) |
| 2. 您最常使用本局網站的服務項目是（可複選）? (合計:1438) |
|
稅務新聞
440
(30.60 %) |
|
活動訊息
657
(45.69 %) |
|
申辦須知及表單下載
42
(2.92 %) |
|
線上申辦
49
(3.41 %) |
|
各類試算
103
(7.16 %) |
專區服務
147
(10.22 %) |
| 3. 您對本局網站所提供的「線上申辦」服務是否滿意? (合計:770) |
|
非常滿意
324
(42.08 %) |
|
滿意
350
(45.45 %) |
|
尚可
95
(12.34 %) |
|
不太滿意
1
(0.13 %) |
非常不滿意
0
(0.00 %) |
| 4. 您對本局網站提供的稅務資訊是否感到滿意？ (合計:770) |
|
非常滿意
349
(45.32 %) |
|
滿意
325
(42.21 %) |
|
尚可
91
(11.82 %) |
|
不太滿意
2
(0.26 %) |
|
非常不滿意
3
(0.39 %) |
| 5. 您對本局網站服務資訊連結正確度（資訊標題與內容一致）是否滿意？ (合計:770) |
|
非常滿意
341
(44.29 %) |
|
滿意
323
(41.95 %) |
|
尚可
103
(13.38 %) |
|
不太滿意
3
(0.39 %) |
|
非常不滿意
0
(0.00 %) |
| 6. 您對本局網站提供的資訊檢索服務(包括全站檢索、進階檢索)是否覺得便利？ (合計:770) |
|
非常便利
343
(44.55 %) |
|
便利
309
(40.13 %) |
|
尚可
114
(14.81 %) |
|
不太便利
3
(0.39 %) |
|
非常不便利
1
(0.13 %) |
| 7. 您對本局網站的線上申辦流程，在操作上是便利的。 (合計:770) |
|
非常便利
344
(44.68 %) |
|
便利
310
(40.26 %) |
|
尚可
116
(15.06 %) |
|
不太便利
0
(0.00 %) |
|
非常不便利
0
(0.00 %) |
| 8. 請問本局網站各項資訊是否有助於您對稅務業務的瞭解? (合計:770) |
|
非常有幫助
365
(47.40 %) |
|
有幫助
355
(46.10 %) |
|
沒有幫助
12
(1.56 %) |
|
非常沒有幫助
0
(0.00 %) |
|
不知道
38
(4.94 %) |
| 9. 您對本局網站的「地價稅稅額試算」及「房屋稅稅額試算」專區，您覺得實用 嗎？ (合計:770) |
|
非常實用
363
(47.14 %) |
|
還算實用
319
(41.43 %) |
|
尚可
87
(11.30 %) |
|
不太實用
1
(0.13 %) |
|
非常不實用
0
(0.00 %) |
| 10. 您對本局網站交流園地中的民意信箱服務是否滿意？ (合計:770) |
|
非常滿意
326
(42.34 %) |
|
滿意
325
(42.21 %) |
|
尚可
115
(14.94 %) |
|
不太滿意
2
(0.26 %) |
|
非常不滿意
2
(0.26 %) |
| 11. 請問您對本局網站整體服務是否滿意? (合計:770) |
|
非常滿意
333
(43.25 %) |
|
滿意
346
(44.94 %) |
|
尚可
90
(11.69 %) |
|
不太滿意
1
(0.13 %) |
|
非常不滿意
0
(0.00 %) |
| 12. 請問您對本局網站提供的「申辦下載及進度查詢服務」是否滿意? (合計:770) |
|
非常滿意
330
(42.86 %) |
|
滿意
334
(43.38 %) |
|
尚可
106
(13.77 %) |
|
不太滿意
0
(0.00 %) |
|
非常不滿意
0
(0.00 %) |
| 13. 請問您對本局稅務及相關業務廉潔作為之滿意度? (合計:770) |
|
非常滿意
330
(42.86 %) |
|
滿意
343
(44.55 %) |
|
尚可
97
(12.60 %) |
|
不太滿意
0
(0.00 %) |
|
非常不滿意
0
(0.00 %) |
| 14. 請問您對本局行政透明及資訊公開（含相關法令、申辦流程、專區查詢等服務） 之滿意度？ (合計:770) |
|
非常滿意
346
(44.94 %) |
|
滿意
314
(40.78 %) |
|
尚可
102
(13.25 %) |
|
不太滿意
1
(0.13 %) |
|
非常不滿意
7
(0.91 %) |
| 15. 請問何種方式最有助於得知最新稅務法令及廉政反貪資訊（可複選）? (合計:1888) |
|
報章、雜誌
209
(11.07 %) |
|
電視（含有線電視)
341
(18.06 %) |
|
電話
34
(1.80 %) |
|
電台廣播
65
(3.44 %) |
|
廣告看板
128
(6.78 %) |
|
宣導手冊
146
(7.73 %) |
舉辦宣導活動
411
(21.77 %) |
到本局洽詢
57
(3.02 %) |
網路查詢
497
(26.32 %) |
| 16. 您的性別: (合計:0) |
|
男
0
(0.00 %) |
|
女
0
(0.00 %) |
| 17. 您的年齡: (合計:0) |
|
30歲以下
0
(0.00 %) |
|
31~40歲
0
(0.00 %) |
|
41~50歲
0
(0.00 %) |
|
51~60歲
0
(0.00 %) |
|
61歲以上
0
(0.00 %) |
| 18. 您的職業: (合計:0) |
|
軍、公、教
0
(0.00 %) |
|
工
0
(0.00 %) |
|
商
0
(0.00 %) |
|
農、漁牧
0
(0.00 %) |
|
自由業
0
(0.00 %) |
|
其他
0
(0.00 %) |
| 19. 您的教育程度: (合計:0) |
|
小學
0
(0.00 %) |
|
國中
0
(0.00 %) |
|
高中
0
(0.00 %) |
|
大專（學）
0
(0.00 %) |
|
研究所以上
0
(0.00 %) |