一、國地稅聯合服務中心

因應我國稅制分為國稅及地方稅二大類，為便利不諳相關規定的民眾能夠在第一時間取得所需的稅務服務，本局與國稅局於一樓設置聯合服務中心，及時提供民眾各項稅務諮詢服務。

二、櫃檯提供延時服務及信用卡繳稅

全功能櫃台及各業務科櫃台中午不打烊，另全功能櫃台延時服務至晚間6時，嘉惠不方便於上班時間出門申辦之族群。

櫃檯提供信用卡繳納本市使用牌照稅、房屋稅、地價稅、土地增值稅、印花稅、契稅及娛樂稅服務，民眾補發稅單後刷卡繳納，補單繳稅一次完成。

三、落實E化便民服務，推動電子簽名板

本局全功能櫃台提供「您動口 我動手」隨到、隨辦稅務服務，整合電子簽名、電子套表等功能，民眾免寫申請書，提升服務效率。

四、北北基使用牌照稅案件跨區代收服務

基於北北基共同生活圈，結合台北市與新北市，提供跨區代收使用牌照稅免稅及退稅案件，免除民眾往來奔波之苦。

五、聯合監理機關，提供使用牌照稅及使用燃料費二合一轉帳約定申請服務

製作「基隆市稅務局/基隆監理站聯合服務委託轉帳代繳車輛使用牌照稅/汽車使用燃料費約定書」於民眾臨櫃辦理各項車籍異動及宣導活動中，同時輔導民眾辦理轉帳納稅(費)。

六、派員於監理站駐徵--車輛變更或繳稅一條龍服務

民眾至監理站辦理車輛異動時，依法需檢附使用牌照稅查無欠稅，始可辦理車輛異動登記，為減少民眾往返稅務局及監理機關之不便，稅務局指派專員駐徵監理站辦理使用牌照稅查欠、補單、免稅及退稅案件收件，民眾免兩處奔波。

七、主動辦理身心障礙者使用牌照稅免稅

1.首次免稅

審理本市符合使用牌照稅免稅者，主動發函通知身心障礙者，在身心障礙證明有效期間內免徵使用牌照稅，免再由身心障礙者提出申請免稅資格之車輛。

2.身心障礙證明到期，主動繼續減免使用牌照稅

經查民眾身心障礙證明後續鑑定日到期，只需提供鑑定後手冊影本免申請，稅務局主動繼續減免使用牌照稅。

八、社會住宅及公益出租人主動減免地價稅及房屋稅

配合中央推動社會住宅政策訂定「基隆市社會住宅及公益出租人減免地價稅及房屋稅自治條例」，鼓勵房東將空屋出租給有租屋需求的民眾，保障全民居住權益，本局主動依主管單位通報公益出租人名冊辦理房屋稅、地價稅租稅優惠。

九、依市府通報主動減免低收入戶房屋稅

主動洽請市府社會處提供本市低收入戶核定名冊，依名冊所載資料主動辦理免徵房屋稅。

十、主動輔導新屋主申請地價及房屋優惠稅率

民眾辦理房屋、土地移轉申報，主動輔導新屋主申請地價稅自用住宅用地優惠稅率及房屋稅變更使用情形申請，以確保民眾權益。

十一、傳真查證服務─跨機關合作、民眾免奔波

與本市戶政及地政事務所推動跨機關合作，民眾辦理戶籍遷徙，由戶政事務所向稅務局以傳真辦理查詢；民眾辦理不動產移轉或繼承案件查欠，由地政事務所向本局以傳真辦理，民眾免兩處奔波。

十二、遺產稅跨區查欠

本局與全國地方稅稽徵機關聯合提供遺產稅跨區查欠服務，民眾於遺產稅申報完成後，檢附國稅局核發之遺產稅完(免)稅證明書，可辦理全國地方稅查欠完稅。

十三、簡易申報案件，即報即取

對於簡易無漲價之土地增值稅申報案件及契稅急需當日取件之民眾，開放土地增值稅一小時發單及契稅當日快速發單服務，有效節省申辦等待時間。

十四、災害減免主動辦，足感心

本局與消防局建立合作通報機制，遇有火災發生時，由本局主動派員至現場勘查，遇有毀損程度已達免稅標準之房屋，主動辦理房屋稅減免，免再由民眾提出申請，雪中送炭最暖心。

十五、設置親子廁所及性別友善廁所

提供洽公民眾及員工舒適之如廁環境，運用行政院環保署公廁改善之補助經費更新廁所，並設置親子廁所及性別友善廁所，提升為民服務之友善環境。