108年加強為民服務工作意見調查活動

標題: 108年加強為民服務工作意見調查活動
投票期間: 2019-04-09 至 2019-11-30 總共投票人數 97 人
1. 請問您來本局洽公辦理的業務是?      (合計:88)
全功能服務櫃臺
統計票數:46 46 (52.27 %)
地價稅
統計票數:4 4 (4.55 %)
房屋稅
統計票數:9 9 (10.23 %)
土地增值稅
統計票數:5 5 (5.68 %)
契稅
統計票數:1 1 (1.14 %)
使用牌照稅
統計票數:4 4 (4.55 %)
娛樂稅
統計票數:1 1 (1.14 %)
印花稅
統計票數:1 1 (1.14 %)
其他
統計票數:17 17 (19.32 %)
2. 您對於本局洽公環境整潔情形,滿意程度為      (合計:88)
非常不滿意
統計票數:2 2 (2.27 %)
不滿意
統計票數:1 1 (1.14 %)
普通
統計票數:11 11 (12.50 %)
滿意
統計票數:43 43 (48.86 %)
非常滿意
統計票數:31 31 (35.23 %)
3. 您對於本局洽公方向標示引導,滿意程度為      (合計:88)
非常不滿意
統計票數:2 2 (2.27 %)
不滿意
統計票數:1 1 (1.14 %)
普通
統計票數:12 12 (13.64 %)
滿意
統計票數:40 40 (45.45 %)
非常滿意
統計票數:33 33 (37.50 %)
4. 您對於本局洽公規劃動線,滿意程度為      (合計:88)
非常不滿意
統計票數:2 2 (2.27 %)
不滿意
統計票數:1 1 (1.14 %)
普通
統計票數:11 11 (12.50 %)
滿意
統計票數:39 39 (44.32 %)
非常滿意
統計票數:35 35 (39.77 %)
5. 您對於本局提供便民設施,滿意程度為      (合計:88)
非常不滿意
統計票數:2 2 (2.27 %)
不滿意
統計票數:1 1 (1.14 %)
普通
統計票數:12 12 (13.64 %)
滿意
統計票數:40 40 (45.45 %)
非常滿意
統計票數:33 33 (37.50 %)
6. 您對於本局提供哺乳室之友善性,滿意程度為      (合計:88)
非常不滿意
統計票數:2 2 (2.27 %)
不滿意
統計票數:1 1 (1.14 %)
普通
統計票數:16 16 (18.18 %)
滿意
統計票數:40 40 (45.45 %)
非常滿意
統計票數:29 29 (32.95 %)
7. 您對於本局志工提供導引服務,滿意程度為      (合計:88)
非常不滿意
統計票數:2 2 (2.27 %)
不滿意
統計票數:3 3 (3.41 %)
普通
統計票數:11 11 (12.50 %)
滿意
統計票數:40 40 (45.45 %)
非常滿意
統計票數:32 32 (36.36 %)
8. 您對於本局志工服務態度,滿意程度為      (合計:88)
非常不滿意
統計票數:3 3 (3.41 %)
不滿意
統計票數:2 2 (2.27 %)
普通
統計票數:9 9 (10.23 %)
滿意
統計票數:39 39 (44.32 %)
非常滿意
統計票數:35 35 (39.77 %)
9. 您對於本局服務人員服務態度,滿意程度為      (合計:88)
非常不滿意
統計票數:2 2 (2.27 %)
不滿意
統計票數:1 1 (1.14 %)
普通
統計票數:9 9 (10.23 %)
滿意
統計票數:41 41 (46.59 %)
非常滿意
統計票數:35 35 (39.77 %)
10. 您對於本局服務人員信賴性,滿意程度為      (合計:88)
非常不滿意
統計票數:2 2 (2.27 %)
不滿意
統計票數:1 1 (1.14 %)
普通
統計票數:10 10 (11.36 %)
滿意
統計票數:38 38 (43.18 %)
非常滿意
統計票數:37 37 (42.05 %)
11. 您對於本局服務人員專業性,滿意程度為      (合計:88)
非常不滿意
統計票數:2 2 (2.27 %)
不滿意
統計票數:2 2 (2.27 %)
普通
統計票數:10 10 (11.36 %)
滿意
統計票數:42 42 (47.73 %)
非常滿意
統計票數:32 32 (36.36 %)
12. 您對於本局在申辦的案件大都能得到合理而迅速解決,滿意程度為      (合計:85)
非常不滿意
統計票數:2 2 (2.35 %)
不滿意
統計票數:2 2 (2.35 %)
普通
統計票數:14 14 (16.47 %)
滿意
統計票數:35 35 (41.18 %)
非常滿意
統計票數:32 32 (37.65 %)
13. 您對於本局遇有不符規定手續時,本局大都能夠一次告知補正,滿意程度為      (合計:81)
非常不滿意
統計票數:2 2 (2.47 %)
不滿意
統計票數:1 1 (1.23 %)
普通
統計票數:11 11 (13.58 %)
滿意
統計票數:35 35 (43.21 %)
非常滿意
統計票數:32 32 (39.51 %)
14. 以下為本局的便民措施,有使用過請回答下列問題 (1)本局提供臨櫃行動支付或信用卡繳稅服務,滿意程度為      (合計:80)
非常不滿意
統計票數:2 2 (2.50 %)
不滿意
統計票數:1 1 (1.25 %)
普通
統計票數:7 7 (8.75 %)
滿意
統計票數:38 38 (47.50 %)
非常滿意
統計票數:32 32 (40.00 %)
15. 以下為本局的便民措施,有使用過請回答下列問題 (2)本局提供跨縣市查欠及補發稅單等服務,滿意程度為      (合計:77)
非常不滿意
統計票數:3 3 (3.90 %)
不滿意
統計票數:1 1 (1.30 %)
普通
統計票數:8 8 (10.39 %)
滿意
統計票數:35 35 (45.45 %)
非常滿意
統計票數:30 30 (38.96 %)
16. 以下為本局的便民措施,有使用過請回答下列問題 (3)本局與新北市、台北市使用牌照稅免稅案件代收服務,滿意程度為      (合計:79)
非常不滿意
統計票數:15 15 (18.99 %)
不滿意
統計票數:18 18 (22.78 %)
普通
統計票數:14 14 (17.72 %)
滿意
統計票數:19 19 (24.05 %)
非常滿意
統計票數:13 13 (16.46 %)
17. 請問您至本局辦理各項申請事項所停留時間為多長?      (合計:43)
約10分鐘內
統計票數:26 26 (60.47 %)
約15分鐘內
統計票數:12 12 (27.91 %)
15分鐘以上
統計票數:5 5 (11.63 %)
18. 您的基本資料:性別      (合計:41)

統計票數:16 16 (39.02 %)

統計票數:25 25 (60.98 %)
19. 您的基本資料:職業      (合計:76)
軍、公、教
統計票數:11 11 (14.47 %)

統計票數:2 2 (2.63 %)

統計票數:9 9 (11.84 %)
農、漁牧
統計票數:26 26 (34.21 %)
自由業
統計票數:6 6 (7.89 %)
家庭管理
統計票數:5 5 (6.58 %)
地政士、仲介經紀業
統計票數:1 1 (1.32 %)
其他
統計票數:16 16 (21.05 %)
20. 您的基本資料:教育程度      (合計:40)
小學
統計票數:3 3 (7.50 %)
國中
統計票數:2 2 (5.00 %)
高中(職)
統計票數:12 12 (30.00 %)
大專(學)
統計票數:22 22 (55.00 %)
研究所以上
統計票數:1 1 (2.50 %)