瀏覽器不支援JavaScript,但是並不影響您讀取本網站內容
當SCRIPT關閉時,字級大小選擇,請參考:
IE6請利用鍵盤按住ALT鍵 + V → X → (G)最大(L)較大(M)中(S)較小(A)小,來選擇適合您的
文字大小,而IE7或Firefox瀏覽器則可利用鍵盤 Ctrl + (+)放大 (-)縮小來改變字型大小。
跳到主要內容區塊

基隆市稅捐稽徵局

::: 回首頁| 網站導覽| 雙語詞彙對照表| 網站連結| 常見問答| 民意信箱| English| 行動版       字級:字級小字級中字級大
一般民眾 長青族 兒童青少年
房屋稅 地價稅 使用牌照稅 土地增值稅 契稅 印花稅 娛樂稅
:::現在位置 首 頁>交流園地>民眾陳情抱怨之處理-民眾建議分析及改進
裝飾性圖片 轉寄好友 裝飾性圖片 友善列印 裝飾性圖片

民眾陳情抱怨之處理-民眾建議分析及改進


* 民眾抱怨之處理* 民眾建議分析及改進* 受理陳情案件之處理

民眾陳情抱怨之處理-民眾建議分析及改進
序號反應意見處理情形
11加強宣導假退稅真詐財!避免不知情民眾受害。結合各種租稅宣導活動,廣泛透過多種管道加強宣導:
1、製作稅務日曆時印製宣導詞說明本處退稅方式,並提醒民眾小心防範詐騙集團利用「假退稅、真詐財」技倆。
2、利用本局網站、MSN、即時通等加強宣導。
3、辦理各項活動時,張貼海報並宣導民眾小心自身財物安全,慎防「假退稅、真詐財」。
4、參加里民大會,宣導民眾及與會人員慎防「假退稅、真詐財」。
等方式宣導,以避免納稅義務人受害。
12服務親切,很棒!(1人)
改進很多便民設施,很好!(1人)
本局將持續提供民眾最便捷以及全方位、多元化之優質服務。
13希望有更多的租稅活動!本局每年皆定期主辦或協辦各種宣導活動,並藉此設置行動服務台,提供民眾稅務諮詢。此外,亦會利用各種管道如:國中小學租稅教育、里民大會、社區活動、電視台、廣播、報紙、網路等進行租稅宣導活動。
14很好,深獲各界好評(1人)
非常好(1人)
本局將持續提供民眾最便捷以及全方位、多元化之優質服務。
15須加強宣導(1人)
希望多舉辦租稅活動(1人)
本局每年皆定期主辦或協辦各種宣導活動,並藉此設置行動服務能,提供民眾稅務諮詢。些外,亦會利用各種管道如:國中小學租稅教育、里民大會、社區活動、電視台、廣播、報紙、網路等進行租稅宣導活動。
16可深入社區,利用晚會等時機,有獎徵答,寓教於樂,可收到好效果。在有限的經費下,本局將多加配合各機關辦理租稅宣導活動,並多舉辦「Tax-Go社區宅配通」活動,以深入社區,並於活動中舉辦有獎徵答等活動,以寓教於樂方式加強宣導。
17設立幾個窗口,便利民眾中午時間能夠利用午休時間至稅務局辦事,謝謝。本局目前已實施中午不打烊櫃台,讓民眾可以利用中午休息時間申辦稅務服務。
18多宣導民眾可以利用各項多元繳款繳稅管道,提升更便捷的生活方式,加油。本局對於重要解釋令、重大措施及活動皆會發布新聞稿,亦會加強宣導並於活動中製作文宣宣導稅務知識,使民眾充分掌握稅務訊息及自己權益,歡迎民眾多加利用。
19接近中午或下午下班時,請發揮愛心保持耐心,不要對此時才來訪的洽公民眾擺出不耐煩的樣子。要知道離開辦公室後,您也是需要別人服務的人。本局要求同仁秉持「貼心辦稅、真誠服務」的理念為民服務,另定期舉辦為民服務講習、服務態度考核並舉辦禮貌月票選活動以激勵提升同仁為民服務態度。有關民眾建議,將於服務禮儀相關講習提醒同仁注意改善。
201.洽公時很難找到停車位,公務員必須很注重自我服務品質
2.停車不方便
1.礙於本局大門口空間有限,故僅能設置有3個免費停車位,供民眾臨時洽公使用。
2.本局設置有便利得免下車服務。開車民眾可透過電話、傳真、網路,預約申請補發稅單等13項申請項目,並可享受免下車服務之便捷取件方式,解決民眾停車不便之困擾。
3.本局附近為長庚商圈,有多個收費停車場,可供停車選擇。
:::陰時多雲短暫雨20 ~ 22°C  
降雨機率 30%
全文檢索進階搜尋
熱門關鍵字: 月曆地價稅房屋稅
資訊檢索 主題 施政 服務
熱門連結 活動訊息申辦須知及表單下載有獎徵答
開新視窗連結至 網路申報 連結至 線上申辦
連結至 即時查詢 連結至 各類試算
連結至 交流園地 連結至 表單下載
會員暨電子發票專區
加入會員   
忘記密碼 | 電子報會員雲端發票專區
宣導專區
目前無宣導資訊
完整的訊息與服務
網站連結
有關營業稅、所得稅等國稅問題,請洽財政部北區國稅局辦理。 電話:0800-000-321網址:http://www.ntbna.gov.tw/etwmain/
:::
稅務專區 為民服務 公佈欄 交流園地 資訊公開 宣導園地 機關簡介 法令規章 專區服務
申辦須知及表單下載
各類試算
即時查詢
線上申辦
稅務入口網線上申辦
表單快易通
網路申報
便利得「免下車」網路預約服務
預約到府服務
全民參與創新
稅務行事曆
全功能服務櫃檯作業項目應備證件
滯納金簡明速算表
標準作業程序表單
創新服務措施
便民服務措施
單一窗口服務項目
為民服務白皮書
推動提升為民服務品質考核要點及計畫
多元繳稅方式
稅事生活導覽
稅務新聞
活動訊息
稅務釋令
送達資訊公告
徵才公告
招標公告
民意信箱
線上陳情
民眾陳情抱怨之處理
民意案件查詢
檢舉逃漏稅信箱
稅務論壇
線上投票
線上報名
問卷調查
法規命令
政府資料開放
施政計畫及研究報告
業務統計
預算及決算書
請願之處理結果及訴願之決定
公共工程及採購契約
巨額欠稅公告
個人資料保護專區
宣導短片
宣導課程講義
有獎徵答
基隆市稅
宣導手冊及海報
本局介紹
局長介紹
組織編制與職掌
榮譽榜
本局地圖
地方稅服務項目
聯絡通訊
房屋稅
地價稅
土地增值稅
契稅
使用牌照稅
娛樂稅
印花稅
其他
多元繳稅方式
納稅者權利保護專區
雲端發票專區
財產過戶節稅暖暖包 災害減免專區
稅務E港灣
節稅健檢
身心障礙服務專區
志工專區
政風園地
金融機構經收稅款專區
ODF開放文件格式推動專區
新住民稅務專區
新冠肺炎專區
司法院釋字第779號解釋
更新日期:2015-07-28 |線上人數:7 |今日人數:113 |累積人數:15720979 資訊安全政策 | 隱私權保護政策 | 政府網站資料開放宣告 | TOP↑
通過AA檢測等級無障礙網頁檢測

開新視窗連結至 我的E政府
   本局電話:0800-306969 (免付費服務電話);總局電話:02-24331888•地址:20402基隆市安樂路二段162號 裝飾性圖片[地圖]
服務時間:星期一至星期五8:00~12:00 ;下午1:30~5:30 (總局服務中心中午不休息,下午延時服務至6:00)
臺灣銀行代收稅款時間:上午8:30-12:00 下午1:30-4:30